Shipping policy

سياسة الشحن والاستبدال 🚚📦

مواعيد التوصيل: الشحن يتم خلال من يوم إلى 3 أيام كحد أقصى (خاص بمحافظتي القاهرة والجيزة فقط).
المعاينة مع المندوب: يحق لك تماماً معاينة الأوردر مع المندوب قبل الاستلام والدفع.
تصرف في حالة اعتراض المندوب: إذا حاول المندوب رفض معاينة الأوردر، برجاء التواصل معنا فوراً، وسنقوم فوراً بفصله من شركة الشحن.
سياسة الاستلام والرفض: إذا وجدتي في الأوردر أي تلف أو كسر بسيط أو أي عيب، لا تستلمي الأوردر نهائياً من المندوب. هذه المشاكل تكون بسبب شركة الشحن، وسنقوم فوراً بإرسال قطعة بديلة لكِ مجاناً بدون أي مصاريف شحن إضافية (الشحن فور فري).